Refund & Return Policy – Moonlight Mart
আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার সম্পূর্ণ সন্তুষ্টি।
Return Eligibility
ভুল প্রডাক্ট ডেলিভারি
ড্যামেজড / ডিফেক্টিভ প্রডাক্ট
সাইজ ভুল পাঠানো হয়েছে (প্রমাণ থাকতে হবে)
Return Conditions
প্রডাক্ট ব্যবহার করা হবে না
ট্যাগ / প্যাকেজিং অক্ষত থাকতে হবে
ডেলিভারি পাওয়ার 48 ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানান
Refund Process
রিটার্ন প্রডাক্ট চেক করার পর রিফান্ড দেওয়া হবে
একই পেমেন্ট মেথডে রিফান্ড হবে
প্রসেসিং সময়: 3–7 কর্মদিবস
Non-Refundable Items
ব্যবহার করা পণ্য
সেল/ডিসকাউন্ট আইটেম
পারফিউম, ইননার ওয়্যার, ব্যক্তিগত পণ্য
“Change of mind” রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়
Exchange
যদি সাইজ সমস্যা থাকে এবং স্টক থাকে, আমরা এক্সচেঞ্জ করি।
Contact for Return / Exchange
WhatsApp / Messenger: +880 1812-299095
Facebook Page-এ মেসেজ করুন